面試題

1、黃金周，旅游景點(diǎn)公廁備紙供游客使用，有的游客大量浪費(fèi)，有的直接放包里帶走，請(qǐng)問(wèn)你怎看?

【參考答案】：

隨著新時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的基本矛盾也發(fā)生了巨大的變化，人民對(duì)于美好生活的向往度前所未有，對(duì)于生活品質(zhì)的要求極高，出門旅游就成了構(gòu)成了美好生活的重要組成部分，但是在旅游越來(lái)越受人們熱衷的時(shí)候確實(shí)也出現(xiàn)了類似的不文明行為，我認(rèn)為部分游客浪費(fèi)或者順走的不僅僅是看似無(wú)足輕重的一卷紙，而是景區(qū)的服務(wù)初心和市民自身的良知;對(duì)于此種現(xiàn)象我們應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變社會(huì)風(fēng)氣，保障更多人的權(quán)益。

市民對(duì)于景區(qū)提供的廁紙的浪費(fèi)和順走看似影響不是特別大，實(shí)則正如古語(yǔ)云：“千里之堤毀于蟻穴”。首先、景區(qū)作為提供旅游服務(wù)部門，能夠舍身處境的為游客考慮的做法值得點(diǎn)贊，但是市民的此種舉動(dòng)大大的消費(fèi)了景區(qū)的愛心，同時(shí)給景區(qū)的管理和經(jīng)營(yíng)成本都帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。其次、俗話說(shuō)人有三急，黃金周游客數(shù)量非常龐大，游客的如廁量也會(huì)大大增加，部分不文明不守規(guī)矩的游客將景區(qū)提供的廁紙浪費(fèi)和順走將會(huì)給其他游客帶來(lái)極大的不便，侵犯了他們的權(quán)益。最后、游客的此種行為嚴(yán)重的挑戰(zhàn)了社會(huì)的道德底線，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，不及時(shí)引導(dǎo)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)燎原之勢(shì)。

此等現(xiàn)象之所以會(huì)屢屢上演，首當(dāng)其沖的是當(dāng)前部分市民的道德素養(yǎng)和規(guī)則意識(shí)比淡薄，法不責(zé)眾、利己心里作祟。其次是景區(qū)管理難度較大，很難有較好的方法來(lái)防范和約束市民，出現(xiàn)此類問(wèn)題之后更多是批評(píng)，道德譴責(zé)。

面對(duì)此種情況我們首先提高國(guó)民法律意識(shí)，并充分發(fā)揮社會(huì)及媒體的監(jiān)督引導(dǎo)作用，教化并警示公眾文明出行是關(guān)鍵;積極開展法制宣傳教育，樹立守法意識(shí)，規(guī)范自身出游行為。同時(shí)，相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)與新聞媒體的合作，在不侵犯游客隱私的前提下，對(duì)不文明行為及時(shí)曝光，發(fā)布不文明旅游行為的典型案例，警示公眾，提高國(guó)民自律意識(shí)與規(guī)則意識(shí)。其次、堅(jiān)持從青少年抓起，開展文明素質(zhì)教育，培養(yǎng)青少年兒童的自律意識(shí)與規(guī)則意識(shí)是根本。政府與學(xué)校應(yīng)積極開展文明素質(zhì)教育與社會(huì)公德教育，普及文明旅游知識(shí)，使青少年兒童統(tǒng)一接受公民文明禮儀教育，嚴(yán)格自律，提升國(guó)家文化軟實(shí)力。最后、完善文明旅游類法律規(guī)定，提高我國(guó)法律的可操作性與懲處力度是保障，比如，對(duì)亂扔垃圾、插隊(duì)加塞等行為根據(jù)不同情節(jié)處以拘役或罰款;對(duì)于嚴(yán)重違背公序良俗的行為，比如在紅色旅游景區(qū)褻瀆革命先烈等行為，應(yīng)由景區(qū)對(duì)不文明游客提起訴訟;對(duì)于破壞文物、擾亂公共秩序、危害公共安全等行為，執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)依法行政，使違法者受到法律嚴(yán)厲制裁。