【題目】

近兩年，越來(lái)越多的人利用QQ空間、微信朋友圈做起了微商，到處傳播散發(fā)自己的“產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)/行業(yè)前景/從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。當(dāng)然，伴隨著微商的興起，微商市場(chǎng)也出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品、價(jià)格混亂、售后服務(wù)不完善等問(wèn)題。對(duì)此你怎么看?

【參考答案】

伴隨著微信的發(fā)展，微信市場(chǎng)正在由一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N大眾消費(fèi)模式，微商的發(fā)展，在給許多人提供創(chuàng)業(yè)空間的同時(shí)，也不可避免地引發(fā)了一系列惡性問(wèn)題。

依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的優(yōu)勢(shì)，微商作為一種新型的銷(xiāo)售平臺(tái)，借助其投入小、門(mén)檻低、方面快捷等特性，使其得以迅速興起。但基于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的弊端，缺乏行業(yè)規(guī)范與有效監(jiān)管同樣給其發(fā)展帶來(lái)許多弊病。目前微信市場(chǎng)的發(fā)展，同樣面臨這樣的困境。由于缺乏相關(guān)制度約束，致使微商發(fā)展近乎呈現(xiàn)野蠻生長(zhǎng)的趨勢(shì)，朋友圈成了三無(wú)產(chǎn)品、傳銷(xiāo)等不法行為的滋生之地，也有些黑商利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳、網(wǎng)絡(luò)欺詐等不法活動(dòng)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益。

所以，微商的市場(chǎng)化必須以規(guī)范化為前提：

第一，完善法律法規(guī)，使微商市場(chǎng)的發(fā)展駛?cè)敕ㄖ苹�軌道。加快“網(wǎng)絡(luò)零售管理?xiàng)l例”等法律法規(guī)的立法進(jìn)度，使微信購(gòu)物的監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有據(jù)可依，從根本上保障微信購(gòu)物行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，建立有效監(jiān)的管方式。建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的監(jiān)管方式，通過(guò)法律手段推動(dòng)建立誠(chéng)信體系，將賣(mài)家的誠(chéng)信情況與其資質(zhì)證照、政策優(yōu)惠等掛鉤，及時(shí)、迅速地處理消費(fèi)者或經(jīng)營(yíng)者的申訴、舉報(bào)，對(duì)欺詐等違法行為給予懲戒。也可以成立網(wǎng)絡(luò)工商局，打破地域和部門(mén)間權(quán)責(zé)限制，對(duì)微信支付交易進(jìn)行日常監(jiān)管。同時(shí)，督促網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，并發(fā)揮好廣大消費(fèi)者在舉報(bào)和取證方面的作用。

第三，完善微信購(gòu)物配套服務(wù)。如物流行業(yè)要與政府、賣(mài)家和行業(yè)協(xié)會(huì)共同協(xié)作，適度提高賣(mài)家加入的門(mén)檻，通過(guò)加強(qiáng)管理和鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)提高物流服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)技術(shù)革新和加強(qiáng)管理來(lái)完善支付體系，以保護(hù)網(wǎng)民的信息和財(cái)產(chǎn)安全。

總之，通過(guò)法規(guī)的建立，監(jiān)管的健全及配套設(shè)施的完善，一定能夠有效地促進(jìn)微商市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。