(2)計劃組織協(xié)調(diào)能力

重點要素，活動類型和活動主題呈現(xiàn)出多樣化的特點。除調(diào)研、宣傳、接待、會議等常見活動外，還有專項整治、籌劃建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)(對工作進(jìn)行排序)、選拔中小學(xué)足球特色學(xué)校、招募志愿者等。

(3)溝通能力

多以現(xiàn)場模擬的形式考查。2017年題量占比增加，成為考查重點要素。

(4)服務(wù)意識與技巧

重點考查考生的服務(wù)意識與服務(wù)能力，看考生能否以服務(wù)對象為中心，盡可能滿足對方訴求，幫助對方化解難題。既有傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化題型，也會以微材料的形式呈現(xiàn)，需要考生快速閱讀微材料，把握問題核心所在，提出針對性的解決措施。

(5)其他

應(yīng)變能力、人際交往的意識與技巧在近三年的題量呈遞減趨勢，備考難度不大。

(三)外語口試基本情況

外語口試與結(jié)構(gòu)化面試在面試當(dāng)天交替進(jìn)行，無需考生抽簽，面試順序事先已做好安排。

(1)英語口試。所有考生均須參加英語口試�？紙鰞�(nèi)，考官一般為兩人，桌前有紙筆。

面試內(nèi)容一般包括兩個部分，第一部分是考生自我介紹，然后考官根據(jù)考生個人介紹和簡歷，了解考生工作、學(xué)習(xí)、生活等各個方面的情況。即英文版的求職動機(jī)與擬任職位匹配性能力的考查。

第二部分是口譯(外譯漢、漢譯外)�？谧g形式具體為聽譯，即考官讀、考生譯的形式。口譯內(nèi)容會涉及到經(jīng)貿(mào)類主題，內(nèi)容大多與商務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)人重要講話相關(guān)。

在英語口試環(huán)節(jié)，部分考場會沒有關(guān)于自我介紹相關(guān)問題的提問環(huán)節(jié)，僅保留口譯環(huán)節(jié)，即重點考查考生的英文基礎(chǔ)和實際運用能力。

(2)非通用語口試。報考非通用語職位的考生還須參加本語種的非通用語口試。考試形式和內(nèi)容和英語口試的形式和內(nèi)容基本一致。報考非通用語職位的考生，本語種口試成績計入總成績。英語口試水平不作硬性要求，但同等條件下，英語水平較高者優(yōu)先考慮錄用。

(四)司局級談話基本情況

司局級談話無疑就是“終面”了，只有一部分考生能夠過五關(guān)斬六將進(jìn)入這一環(huán)節(jié)。

司局級談話一般由司長牽頭，若干處長共同出席參與。一般情況下是中文面試，部分特殊司局(比如國際司)也會安排全程英文面談。談話氛圍比較輕松、活潑。談話時間沒有固定的要求，時間長短主要取決于領(lǐng)導(dǎo)對考生的興趣和認(rèn)可度。

其目的在于更加深入地了解考生的真實情況，如價值觀念、職業(yè)興趣、生活習(xí)慣、性格特點等，并根據(jù)考生的情況對其進(jìn)行部門及工作分配，最終達(dá)到“因崗擇人”的目的。

四、課程特色介紹

1.英語

(1)由外語研究院的專業(yè)師資對英語筆試與口試的基礎(chǔ)理論進(jìn)行講解。

(2)組織考生進(jìn)行2-3輪筆試模擬訓(xùn)練。高度還原托業(yè)考試特點，由老師對題目進(jìn)行系統(tǒng)講解，對出錯率高的題目進(jìn)行重點強(qiáng)調(diào)。

(3)在結(jié)構(gòu)化全真模擬環(huán)節(jié)，場外同步進(jìn)行英語老師一對一的英語口試模擬。包括英語自我介紹、英語提問、中譯英、英譯中，通過反復(fù)訓(xùn)練，切實提高考生的應(yīng)試水平。

(4)提供英語口試的預(yù)測資料，讓大家每日讀記。

2.綜合素質(zhì)測試

(1)針對心理測試，講解測試意圖、題目，幫助大家了解心理測試的基本常識，掌握應(yīng)對技巧。

(2)針對綜合素質(zhì)測試二，提供時政熱點補(bǔ)充講義，梳理核心知識點，組織考生做模擬試卷。

3.自我介紹、追問、司局級談話

(1)設(shè)置專門的半結(jié)構(gòu)化課程，重點講解自我介紹的原則、追問的應(yīng)對技巧等。

(2)要求每一位考生結(jié)合自己的求學(xué)經(jīng)歷、實踐經(jīng)驗、興趣愛好、優(yōu)缺點等寫一篇自我介紹，由老師指導(dǎo)考生進(jìn)行完善，并且能夠根據(jù)不同的時間要求，靈活應(yīng)對。

(3)在結(jié)構(gòu)化全真模擬環(huán)節(jié)，加入自我介紹和追問環(huán)節(jié)，高度還原考場實況。

4.結(jié)構(gòu)化面試

(1)通過基礎(chǔ)理論的講解，解決審題不準(zhǔn)、邏輯不清、答題層次單一的問題。

(2)通過題型專項訓(xùn)練，強(qiáng)化題型認(rèn)知和邏輯框架，進(jìn)一步提升審題的精準(zhǔn)性和內(nèi)容的豐富性。

(3)通過全真模擬訓(xùn)練，突破考場高壓，靈活應(yīng)對各種題型搭配，真正實現(xiàn)答題的個性化。

(4)晚訓(xùn)特色訓(xùn)練：漫畫審題、溝通的情景感、材料閱讀的技巧。

五、商務(wù)部主要考點介紹