拿什么拯救脆弱的醫(yī)患關系

　　溫嶺殺醫(yī)血案，再次將醫(yī)患關系推上了風口浪尖，這只是中國畸形醫(yī)患關系的一個縮影。醫(yī)患關系曾是社會中最親密也最有人情味的關系之一，但卻在醫(yī)療技術日益發(fā)達的今天，變得如此脆弱不堪。

　　醫(yī)患關系的脆弱不堪源于患者與醫(yī)生之間理解與信任的缺失。一方面是患者對于醫(yī)學欠缺了解，以為現(xiàn)代化的醫(yī)學技術可以完美無缺地解決一切問題。一旦患者不愿承受的結(jié)果降臨，他們就有可能將此種失望轉(zhuǎn)化為對于醫(yī)生的怨恨與不解。另一方面，我們也不得不承認，醫(yī)生隊伍中害群之馬的存在影響著醫(yī)生隊伍的整體形象。我們當然不能否認，當下絕大多數(shù)醫(yī)生是盡心盡力地救助患者，但仍有一小部分醫(yī)生利益熏心，以患者的病情為要挾收受紅包。由于醫(yī)生肩負的救死扶傷的特殊職責，群眾對其道德標準要求明顯要高于他人，而害群之馬的存在使群眾這一幻想破滅，人們把失望的情緒又映射到了整個醫(yī)生隊伍。所以當前畸形醫(yī)患關系的形成，醫(yī)生同樣負有不可推卸的責任。

　　因緊張的醫(yī)患關系導致的社會悲劇中，沒有贏家。但社會中一些矛盾的解決，包括緊張的醫(yī)患關系的緩解，都不能訴諸暴力。慘痛的事實只會加劇破裂，又何談讓醫(yī)患關系回歸理解與信任的軌道？

　　拯救醫(yī)患關系，一方面，我們必須明白生命健康權是每一位公民的基礎權利，對于醫(yī)生來說如若自身安全都得不到保障，又該如何行使救死扶傷的職責呢？我們必須維護好正常的醫(yī)療秩序，依法嚴懲打擊侵害醫(yī)務人員人身安全和擾亂醫(yī)療機構秩序的違法犯罪活動，使醫(yī)務人員可以安心工作。醫(yī)生工作中總是承受著較大的壓力和辛苦，患者也應因此更加體諒醫(yī)生的壓力和辛苦。對于任何糾紛都應理性面對、合理解決，決不能訴諸暴力，致使雙方之間的矛盾更為緊張。

　　另一方面，緊張的醫(yī)患關系不僅僅是病人的錯，我們必須正視醫(yī)生隊伍之中存在的害群之馬，并對其依照規(guī)定作出嚴肅處理。同時，由于患者承受著病痛的折磨，導致其對事情的反應比較敏感。因此，緩解緊張的醫(yī)患關系需要醫(yī)生隊伍的努力，不要一味地去批評群眾的不理性，而要去思考是什么誘發(fā)了群眾的不理性。醫(yī)務人員應當嚴格要求自己，同時耐心認真地對待病人，醫(yī)者父母心這句話是說在醫(yī)生對待患者要像父母對待兒女那樣。如果醫(yī)生可以把這句話落到實處，正確地對待每一位患者，那么又何來那么多暴力呢？

　　同時，我們也必須看到我們醫(yī)療體系存在的弊端，落后的醫(yī)療對于頻發(fā)的醫(yī)患糾紛同樣負有一定的責任。唯有徹底的醫(yī)改才能從根源上解決醫(yī)患關系異化，讓醫(yī)院血案逐漸絕跡。我們應當在衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)生培訓等方面加大財政投入，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療水平。消除以藥養(yǎng)醫(yī)、提高醫(yī)療保障，解決百姓看病難、看病貴的問題。

　　拯救脆弱的醫(yī)患關系需要社會各界的共同努力，既需要醫(yī)務人員嚴格要求自己、積極救助患者、溫情面對患者；也需要患者理解醫(yī)務人員的艱辛，正確處理就醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題。更重要的是，相關部門應當看到醫(yī)療體系存在的問題，并積極尋求解決之道。只有社會各方不斷加強互解與互信，并以積極建設求解，就一定可以拯救當前脆弱的醫(yī)患關系。