在江蘇公務員面試題目中常常會有這樣一類題目考察考生在面對突發(fā)和意外的情況下，能否迅速做出反應，抓住問題關鍵，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這一類考察大家應變能力的題目，作答起來還是有一定難度的，就如何答好這類的問題，拿到高分，尚優(yōu)公考專家今天給大家?guī)�點建議：

一、要做到審題要認真

這一類的題目審題要認真，首先，要審清楚題目中給考生設定的身份，考生只有把握住自己的身份特征，才能夠明確自己的權責，不同的身份擁有不同的權責，處理問題的角度也會有所不同，一旦作答越權也是不能夠拿高分的。要從題目設定的身份的權限范圍去處理問題，才會拿到高分。

另一方面，作答應變類的題目，還必須要審清楚題目一共幾個問題，如果一共兩個問題，漏答了其中一個問題是很難拿到高分的。必須把題目中的問題都回答全了，而且回答每個問題前面都要有明顯的引導，方便考官能夠抓住你的答題要點。

二、要做到“快”

考察應變能力的題目，既然要表現(xiàn)出反應比較迅速，考生就不可以思考時間過長，那樣就會顯得反應遲鈍，應該做到思考的時間要短，張嘴答題要迅速。另一個方面就是要多多使用這一類表示時間的副詞：“立即”、“馬上”、“與此同時”、“第一時間”、“立刻”……等等。在答題中多多使用這一類詞，也會給考官一種反應迅速的印象。

三、要分清楚事情的輕重緩急

因為這一類的題目很多都比較復雜，讓考生應對起來會覺得很麻煩，如果要想拿高分那么做答的時候就一定要分清楚事情的輕重緩急，哪些事情是應該放在前面做的，哪些事情是不緊急的可以放在后面去做。我們應該關注那些急迫的，應當優(yōu)先處理。例如：涉及到生命安全方面的永遠都是第一位的，必須放在前面去解決。而涉及到一些事故后的長期建設一般都是放在后面去處理。

【例題】最近某城市道路施工，需要封閉路段，有家餐廳老板認為封路影響其生意，找人鬧事阻礙施工，還要打砸機械設備，你作為項目負責人如何處理?

【參考答案】

如果發(fā)生這樣的突發(fā)狀況，首先，我會制止鬧事人的錯誤行為，認真勸說，告知他們這樣的行為不僅不利于事態(tài)的發(fā)展，情節(jié)嚴重的話會對他們自身造成極壞的影響，這樣恣意鬧事，擾亂公共秩序妨害公共安全的行為是違反法律的。

其次，我會對餐廳老板曉之以理動之以情，告訴他封閉道路的必要性，陳述利害關系：修路封道，其一，為了過往行人的安全;其二，從長遠來看，修好道路可以獲得更大的車流量，老板的生意也能獲得更大的收益;其三，封閉道路也能提高修路的效率，減少對老板生意的影響。相信經過勸說，老板能夠理解和配合我們的工作。另外，我們也可以在封路期間，施工隊在該店進行訂餐，照顧老板的生意。

最后，如果老板聽從我們的勸阻，我們會合理安排工作，提高工作效率，在保證質量的同時，盡早完工，也盡量減少道路維護給周圍商戶帶來的影響。但是如果勸說無效，我會立刻報警，尋求警方的幫助，保護道路施工設備的安全，保障施工的順利開展。