背景資料

相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于高頻辦事事項，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作日對外辦公時間即日起由原來9時至17時30分，調(diào)整為8時至18時30分。除工作日延時外，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還將于7.14日起針對高頻辦事事項試行錯峰服務(wù)機制，受理提前網(wǎng)上預(yù)約的辦理事項。(除法定節(jié)日外的周六辦公時間為9時至11時30分、13時30分至16時30分。)為了方便百姓辦事，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還加大了不斷完善辦事大廳自助服務(wù)專區(qū)，將涉及百姓辦事的自助查詢、自助申報、自助繳費、自助取件等服務(wù)終端集中起來，不僅緩解了辦事窗口壓力，還大大節(jié)省了辦事百姓排隊辦理的時間。同時，朝陽區(qū)還開通了朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)”微信公眾號，方便百姓和企業(yè)線上辦理業(yè)務(wù)。

熱點預(yù)測

隨著近年來管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，很多地方政府采取了一些便民舉措。就如同7月初，北京市朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心率先試行“延時辦公”，由原來的9：00至17:30為如今的8:00至18:30。對此，你怎么看?

尚優(yōu)解析

目的及意義：近年來，各地陸續(xù)推出的政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”“午間延時服務(wù)”“周末無休”等舉措，就如同北京朝陽區(qū)率先試行了“延時服務(wù)”，緊接著深圳等地政務(wù)大廳也紛紛推出了便民利民的“午休延時服務(wù)”這無不體現(xiàn)著各地政府服務(wù)意識的增強。

眾所周知，在如今快節(jié)奏的社會生活中，想要辦一件事情的確很難。之所以這么說是因為對于群眾來說工作時間上班，下班想要去辦事卻無奈政務(wù)大廳也下班，周末想去辦事，但是政務(wù)大廳卻不上班。同步調(diào)的工作時間往往增加了辦事的難度。所以這種做法不僅僅對于辦事群眾帶來了便捷，方便群眾在工作日上班之前或者下班之后去處理急需班里的業(yè)務(wù)，同時對于政府形象的樹立，拉近干群關(guān)系都做了榜樣帶頭作用。是服務(wù)型政府打造的切實之舉。

完善落實：所以想要真正的將便民利民措施落實到位，切實發(fā)揮好“延時服務(wù)”的效果，我認(rèn)為還可以從以下幾方面進行完善和提升：1.延時服務(wù)定要提升服務(wù)的質(zhì)量和效率，切勿走形式主義路線。所以這就需要政務(wù)服務(wù)大廳結(jié)合具體事項辦理的頻率，合理的分配延時時間，設(shè)立高頻事項辦理延時窗口，也減少人力成本浪費。2.加強人員服務(wù)意識意識和服務(wù)水平的提升。雖然進行了延時，但是切勿出現(xiàn)拖沓辦理而出現(xiàn)的延時，加強工作人員思想意思的提高，當(dāng)然對于加班延時人員也應(yīng)當(dāng)進行補貼，促進工作人員積極性。3.對此舉措也應(yīng)該大力宣傳和弘揚，讓其起到帶頭榜樣作用，促進各地政務(wù)服務(wù)結(jié)合自身實際創(chuàng)新便民措施，切實踐行“為民服務(wù)”。