【題目】

領(lǐng)導(dǎo)布置了一個項目，你是負責(zé)人，項目成員小趙和小孫在工作中發(fā)生了矛盾沖突，你該怎么處理?

【題目解析】

1.分析目的、意義。化解同事之間的矛盾，有利于實現(xiàn)同事之間的和諧，同心協(xié)力完成項目。

2.具體處理矛盾。(1)分別與小趙和小孫交談，了解矛盾發(fā)生的原因。(2)將小趙和小孫召集到一起，召開小型座談會，承認(rèn)自己在工作中的不足，并引導(dǎo)其化解矛盾，同心協(xié)力。(3)在后續(xù)的工作中，合理分配工作，協(xié)調(diào)工作進度，并多溝通，增強彼此互信。

3.及時總結(jié)。作為負責(zé)人，既要關(guān)注工作，更要關(guān)注成員的心理和工作協(xié)調(diào)，及時化解矛盾，保障工作順利進行。