【熱點背景】

　　大片通透的玻璃墻，在店外便能看到店內商品;消費者掃描二維碼進入店鋪后，便可自助購物、結賬以及退貨……11月7日晚，重慶首個無人超市在渝中區(qū)解放碑協(xié)信星光廣場亮相，實現(xiàn)24小時無人值守，短短兩小時內便吸引近2000余名市民體驗。

　　【綜合分析】

　　“無人超市”順應時代的發(fā)展而出現(xiàn)，在全球各地已陸續(xù)出現(xiàn)，而在我國，則隨著馬云的“無人超市”引起了大家的關注。那么新的消費方式究竟帶來怎樣的改變呢?我們先從無人超市帶給群眾的便利談起。

　　首先，便捷且高效。阿里巴巴的“無人超市”一經(jīng)亮相就贏得了民眾的廣泛關注。與普通超市相比，這里一切都是消費者自主操作，沒有導購，沒有收銀，即買即走。當然依靠的都是高科技，進店前打開手機掃一掃，離店時需要有感應。兩道“結算門”，第一道門感應離開，第二道門進行結算。測試結果顯示，無人超市的真實付款率達到八成以上。這樣的“超市”給人類帶來的便捷和效率顯而易見，默默改變著人類的未來消費方式。

　　其次，科技利用率高。現(xiàn)代社會的發(fā)展是信息技術發(fā)展的時代，“無人超市”的便捷和高效正是由高科技支撐的。它離不開人工智能、人臉識別、物聯(lián)網(wǎng)、移動支付等技術的發(fā)展。而這些技術的發(fā)展則是在當前科技快速發(fā)展的情況下出現(xiàn)的，并且在將來不會停下發(fā)展和完善的步伐。

　　在一切講究效率的今天，這樣的方便足以值得我們期待，但是駐足“無人超市”必然也會出現(xiàn)其中的一些問題，畢竟任何事物的發(fā)展都是需要一個過程的。

　　第一，無人超市價格高�！盁o人超市”中省去了傳統(tǒng)商店的人工成本，那么它的價格有何變化呢?有人曾做過實驗，將“無人超市”中的商品與大賣場、社區(qū)型超市比較，發(fā)現(xiàn)所選商品價格均比傳統(tǒng)商店貴。即便與人工成本極高的24小時便利店比，價格優(yōu)勢也不突出。甚至一些普通商品的價格也會貴4-6塊。由此看來，“無人超市”雖然省去了人工成本，但顧客并沒有獲得實惠。如此貴的價格，會有多少人光顧呢，很多人恐怕都持的“看熱鬧”的心態(tài)。

　　第二，受眾局限。雖然信息時代的發(fā)展是大趨勢，但是我們也得承認有很多人對于和互聯(lián)網(wǎng)相關的操作并不熟悉。而進“無人超市”消費的目標用戶人群集中在白領身上，對自助操作設備陌生的人自然對“無人超市”望而卻步。消費人群受限，消費總量自然低，如何盈利，商品利潤必須下功夫。因而受眾局限與價格高有密不可分的關系。

　　“無人超市”今天價格高，不等于以后也價格高。如果僅僅因為這幾個問題將“無人超市”直接否定，似乎為時過早。因為如果“無人超市”真能推廣開來，購買設備的商家多了起來，各項硬件的價格自然會降下來;當新的消費習慣培養(yǎng)出來，習慣自助消費的人群多起來后，受眾自然會擴大，我們所擔心的問題自然也會消失。

　　新事物的發(fā)展從來都不是一帆風順的，自然會存在很多詬病的地方，經(jīng)歷了時代的檢驗，解決了自身的問題后，我們再下定論也不遲。無論如何，我們堅信的是，科技最終還是會給大家?guī)�來更多的便�?