摘要: 各位考官，免密支付已經(jīng)滲透到日常生活各類消費場景中，它極大地簡化了支付流程，消費者不用輸入密碼，也不用簽名，就能輕松快捷地完成支付。但隨之而來免密支付也給一些用戶帶來了煩惱。其一，反應不及時。支付過程 ...
各位考官，免密支付已經(jīng)滲透到日常生活各類消費場景中，它極大地簡化了支付流程，消費者不用輸入密碼，也不用簽名，就能輕松快捷地完成支付。但隨之而來免密支付也給一些用戶帶來了煩惱。
其一，反應不及時。支付過程太快，點一兩下就下單成功，有時都來不及反應，消費者有時會無意下單，如果家里的小孩、老人更容易誤操作；其二，開通非自愿。用戶面臨“開通易取消難”，即開通時不知情或者無意間默認，而用戶如果想取消，平臺則以承諾持續(xù)改進等一再“挽留”，想要取消變得不那么容易。其三，誘惑陷阱多。免密支付有些內(nèi)容經(jīng)常放在不起眼的位置，有時候一不小心誤操作就掉進了陷阱，可能為網(wǎng)絡詐騙提供便利。當前我國網(wǎng)購用戶已超9億人，越來越便捷的支付手段讓網(wǎng)絡消費體驗更加“絲滑”。但針對免密支付當前存在的問題，需要進行系統(tǒng)整改。避免支付“便捷”變“踩坑”。需要我們：其一，消費要明白。織密消費者權(quán)益保護網(wǎng)，不能讓消費者糊里糊涂“被免密”。平臺、商家應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，以醒目方式明確告知消費者免密支付的開通條件、風險及取消方式，同時優(yōu)化取消流程，確保消費者能夠輕松關(guān)閉該功能。其二，規(guī)范要加強。規(guī)范才能讓免密支付走得更遠。市場監(jiān)管、工信等部門要加強對免密支付侵權(quán)問題的關(guān)注，健全監(jiān)督治理機制，通過約談指導、立案查處、責令整改、通報曝光等方式對相關(guān)平臺、商家進行制約、懲戒，推動行業(yè)自律，維護消費者合法權(quán)益與市場秩序。其三，意識要提升。要加強支付知識的普及和教育，提高消費者對免密支付功能的認識和理解，幫助消費者做好風險防范。消費者自身也應提高警惕，加強保護意識，定期檢查賬戶交易記錄。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報警并通過銀行或平臺掛失賬號，確保自身權(quán)益不受侵害。無論是在互聯(lián)網(wǎng)支付還是現(xiàn)實生活中的支付，每一項權(quán)利都關(guān)系到用戶的切身利益，需要引起有關(guān)各方高度重視，采取有力有效措施遏制免密支付亂象。 |
