摘要: 1月25日，抖音網(wǎng)民發(fā)布視頻并配文稱(chēng)：在廣西北海市就餐消費(fèi)時(shí)被宰“4個(gè)菜1500塊”，此視頻一經(jīng)發(fā)布，引起網(wǎng)絡(luò)上廣泛關(guān)注，對(duì)此你怎么看？【示范答題】三年疫情終于有所放緩，全國(guó)各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年 ...
1月25日，抖音網(wǎng)民發(fā)布視頻并配文稱(chēng)：在廣西北海市就餐消費(fèi)時(shí)被宰“4個(gè)菜1500塊”，此視頻一經(jīng)發(fā)布，引起網(wǎng)絡(luò)上廣泛關(guān)注，對(duì)此你怎么看？ 【示范答題】 三年疫情終于有所放緩，全國(guó)各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年到來(lái)，但是殊不知，本想開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年，卻會(huì)因?yàn)橐活D飯十分鬧心。這件事看似是景區(qū)飯店的宰客現(xiàn)象，但是實(shí)質(zhì)卻是旅游業(yè)復(fù)蘇的“絆腳石”，是旅游經(jīng)濟(jì)重振的“攔路虎” 從過(guò)去的“貨不對(duì)版”，“不明碼標(biāo)價(jià)”，到現(xiàn)在的“天價(jià)飯菜”，旅游業(yè)的宰客現(xiàn)象一直都是頑固疾病，要想根治旅游業(yè)亂象，必須首先理清原因所在。 一、經(jīng)營(yíng)理念錯(cuò)位。由于三年疫情的原因，旅游行業(yè)遭受重創(chuàng)，許多商家想要趁著春節(jié)旅游這個(gè)時(shí)間段大掙一筆，但是這樣的想法正是違背的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。 二、存在利益輸送。許多出租車(chē)司機(jī)與景區(qū)商家存在利益輸送，在載客的過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)言引導(dǎo)以及本地司機(jī)的優(yōu)勢(shì)，從而誘導(dǎo)游客至相應(yīng)商鋪消費(fèi)。 三、監(jiān)督管理缺位。相關(guān)監(jiān)管部門(mén)，雖然對(duì)于景區(qū)的商品有所規(guī)定，但是卻對(duì)于目前新型的宰客方式?jīng)]有及時(shí)的進(jìn)行調(diào)查和管控，以致于產(chǎn)生了天價(jià)飯菜的事件。 根治旅游業(yè)頑疾，不是一朝一夕，必須要各方不斷努力，多方合力，不斷施策，從源頭上解決天價(jià)飯菜的問(wèn)題。 一、糾正商家不良理念。通過(guò)組織誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣講會(huì)的形式對(duì)商家進(jìn)行宣傳，以提高他們的法律意識(shí)，糾正服務(wù)觀念。行業(yè)協(xié)會(huì)也要牽頭組織培訓(xùn)班，針對(duì)能力不足，服務(wù)不到位的情況，展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)能力的提升。 二、改善司機(jī)過(guò)度引導(dǎo)。相關(guān)法律部門(mén)要對(duì)于出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行職業(yè)道德教育，并且徹查司機(jī)與商家之間的利益關(guān)系。交通部門(mén)要對(duì)出租車(chē)公司進(jìn)行約談，要求出租車(chē)公司與司機(jī)簽訂承諾書(shū)，嚴(yán)禁誘導(dǎo)消費(fèi)欺客，強(qiáng)化出租車(chē)行業(yè)管理。 三、加強(qiáng)政府監(jiān)管力度。成立景區(qū)商鋪排查工作小組，定期檢查，不定期抽查，對(duì)天價(jià)飯菜，服務(wù)不到位等現(xiàn)象加大檢查力度。同時(shí)設(shè)立黑白名單制度，對(duì)于優(yōu)秀景區(qū)商鋪進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)負(fù)面典型案例進(jìn)行曝光，倒逼商家進(jìn)行整改。 “誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也”，景區(qū)游玩為的是享受美景，享受美食，而不應(yīng)該在春節(jié)之時(shí)為人民群眾帶來(lái)煩惱，引發(fā)矛盾，做好景區(qū)商家的管理，是旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要舉措，相信只有讓問(wèn)題走在游客的前列，做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能夠讓游客真正獲得幸福感，讓旅游行業(yè)持久發(fā)力。 |
官方微信
手機(jī)APP
微博
