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面試素材-孫楠:誠以待人,溫暖萬千

2022-3-21 14:10 684

摘要:  孫楠:誠以待人,溫暖萬千孫楠,山東濟(jì)寧人,中共黨員,中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南客運(yùn)段列車值班員。他從心出發(fā),用心服務(wù)。他善于收集聽取旅客意見,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方法,并總結(jié)出“六心”服務(wù)法,做到細(xì)心、熱 ...

孫楠:誠以待人,溫暖萬千
孫楠,山東濟(jì)寧人,中共黨員,中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南客運(yùn)段列車值班員。他從心出發(fā),用心服務(wù)。他善于收集聽取旅客意見,及時(shí)改進(jìn)服務(wù)方法,并總結(jié)出“六心”服務(wù)法,做到細(xì)心、熱心、耐心,努力讓旅客感到安心、舒心、順心。2019年以來,他幫助旅客找尋遺失物品520余件,幫助重點(diǎn)旅客乘車400余人次,收到旅客錦旗22面,來電來信表揚(yáng)83個(gè),受到了旅客們一致好評和稱贊。他不畏艱難,全力戰(zhàn)“疫”。2020年初,新冠肺炎疫情肆虐,加上春運(yùn),面對異常嚴(yán)峻的形勢,他積極響應(yīng)車隊(duì)號召,投身疫情防控。為防止疫情借鐵路傳播,孫楠需要對上車旅客逐人測溫,詳細(xì)詢問旅客換乘車次,為疫情防控重點(diǎn)地區(qū)旅客全程重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。他利用休息時(shí)間查閱大量疫情防控資料,值乘時(shí)耐心向旅客宣傳鐵路部門的防控措施和相關(guān)要求,使旅客及時(shí)了解和掌握更多相關(guān)知識。2021年7月,孫楠榮登“中國好人榜”。典例應(yīng)試:孫楠是近年來鐵路運(yùn)輸行業(yè)涌現(xiàn)出的模范先鋒,他用真心和汗水在平凡的工作崗位上取得了閃耀的工作成績。他從心出發(fā),以真誠傳遞正能量和愛心,用熱忱打造旅客溫馨出行路;他勇?lián)?zé)任,疫情期間甘愿逆行,彰顯鐵路人員的奉獻(xiàn)精神。答題使用示例:新時(shí)代需要涵養(yǎng)真誠奉獻(xiàn)的崇高品格。奉獻(xiàn)是純粹無私的精神品格,是共產(chǎn)黨人一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)。從拼命為蘭考謀發(fā)展,直至生命終點(diǎn)的好干部焦裕祿,到投筆從戎,放棄名利誘惑一心從軍報(bào)國的喬莎莎,再到疫情期間勇敢逆行的鐵路人孫楠……今天,奉獻(xiàn)的內(nèi)涵沒有改變,奉獻(xiàn)的意義更為凸顯。我們?nèi)孕枰w人民對照先進(jìn)典型,叩問初心使命,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),時(shí)刻躬身反省,涵養(yǎng)無私奉獻(xiàn)、真誠付出的精神品格,燃燒青春和才智,揮灑辛勞和汗水,共同描繪輝煌燦爛的前進(jìn)篇章。

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