1、江蘇A市，因為旅客不了解，根據我們市的線路、車站布局，在火車站、汽車站，設立專門的一個點放置6000多張紙條，把車次信息打印成小紙條掛在墻壁上，方便乘客查閱信息，每天大概被拿走200多張，并且每天有專人補充紙條。請從公共服務的角度談談對你的啟示。

2、江蘇省A市家政市場用工荒，山西省C縣扶貧，培訓了一批保姆，到A市工作，請你談談作為政府人事就業(yè)處對于這項工作的重點有哪些？

3、小王是扶貧處的工作人員，但是有人說他是“電話干部”，只打電話不到村里去，村干部說，就沒怎么見過他。你是小李的領導，你找他談話的重點說什么 ?