“7天無(wú)理由退貨”本是淘寶平臺(tái)用來(lái)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好舉措,然而卻被買(mǎi)方利用以此來(lái)要挾店家退款，為自己獲取私利。嚴(yán)重破壞了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的正常秩序，對(duì)于這種行為應(yīng)當(dāng)盡快予以規(guī)范。

首先，淘寶平臺(tái)確實(shí)有7天無(wú)理由退貨的規(guī)定，但是這個(gè)規(guī)定的初衷是為了保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，避免網(wǎng)上的圖文不符騙局。而不是成為買(mǎi)家只試不買(mǎi)的借口。這一行為的背后也隱藏了許多“隱患”。

1. 對(duì)他們個(gè)人而言，不加清洗的新衣里含有諸多化學(xué)添加劑，直接穿著可能會(huì)損傷他們的身體健康;

2. 這種試穿后又退貨的做法更會(huì)嚴(yán)重?fù)p害賣(mài)家利益,影響衣服的售賣(mài)。

3. 這種做法如果不加制止，還會(huì)導(dǎo)致二手新衣橫行市場(chǎng)，破環(huán)整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的正常秩序,最終受損害的還是全體消費(fèi)者的權(quán)益。

當(dāng)然我們也要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，出現(xiàn)這一現(xiàn)象絕不是偶然一定有其內(nèi)在的原因：

第一、消費(fèi)者的投機(jī)取巧心理，部分消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)心態(tài)不正，盲目購(gòu)物并且投機(jī)取巧的覺(jué)得穿一下也不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)了很多東西卻只是試穿后就退以此來(lái)滿足自己的虛榮心。

第二、平臺(tái)退貨理由寬松且后期取證難，在退貨時(shí)買(mǎi)家可以單單憑借“不喜歡”這一條原因就可以進(jìn)行無(wú)條件退款，而且寄回前賣(mài)家往往無(wú)法對(duì)貨品進(jìn)行任何檢查，也無(wú)法知道這貨品的問(wèn)題所在，導(dǎo)致買(mǎi)家肆無(wú)忌憚的退貨。

所以要想真正解決這一問(wèn)題要做到這樣幾個(gè)方面：

首先，平臺(tái)方可以使用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)“7天無(wú)理由退貨”的條款進(jìn)行詳細(xì)解讀，避免買(mǎi)家過(guò)度利用條款為自己謀利。同時(shí)后臺(tái)還可以對(duì)顧客的退貨率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于不守誠(chéng)信，惡意退貨的顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)限制，盡可能保護(hù)商家合法權(quán)益。

其次，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,及時(shí)健全“堵漏”機(jī)制,從源頭規(guī)定好買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利與義務(wù)，不斷完善市場(chǎng)主體權(quán)益保障制度,切實(shí)維護(hù)買(mǎi)賣(mài)雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

最后，買(mǎi)家自身也應(yīng)樹(shù)立正確的價(jià)值觀，對(duì)自己的購(gòu)物行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己所退的商品負(fù)責(zé)，文明購(gòu)物，誠(chéng)信退貨，做到己所不欲勿施于人。