為了提升辦證效率，某市公安局辦證大廳推出了自助辦證“一體機”，但投入使用一段時間后，使用的人不多，大廳里排長隊辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象依然存在。對此，你怎么看?

【答題要點】

1.推出自助辦證“一體機”是一項便民措施，是為了提高辦事效率，但是其落實使用問題更應(yīng)值得關(guān)注。

2.自助辦證“一體機”的作用。(1)方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高群眾辦證效率;(2)體現(xiàn)政府為民服務(wù)的宗旨。

3.自助辦證“一體機”在落實中存在問題所導(dǎo)致的后果。(1)使用的人不多，造成資源的浪費;(2)損害了政府的公信力。

4.自助辦證“一體機”落實不到位的原因：(1)宣傳不到位，群眾對此并不了解。(2)技術(shù)不到位，使用不方便;(3)缺乏重視，引導(dǎo)性不足。

4.解決：(1)加強對自助辦證“一體機”的宣傳;(2)完善技術(shù)，簡化自助辦證“一體機”的使用方法;(3)專人管理。設(shè)置專崗人員指導(dǎo)群眾使用。